En el competitivo mundo de los negocios, la comunicación efectiva con los clientes es fundamental para el éxito. ClickFono se presenta como una solución revolucionaria que promete transformar la forma en que las empresas se conectan con su audiencia. Gracias a sus avanzadas herramientas y funcionalidades, ClickFono es capaz de aumentar en un 100% la contactabilidad con tus clientes.
En este artículo, exploraremos cómo esta potente plataforma puede duplicar la eficacia de tus comunicaciones, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento de tu negocio. Prepárate para descubrir cómo ClickFono puede mejorar tu estrategia de comunicación.
¿Qué es ClickFono?
ClickFono es una central telefónica virtual que permite a las empresas gestionar sus comunicaciones de manera eficiente y efectiva. Ofrece una solución completa que incluye líneas, anexos y asientos ilimitados, con una configuración rápida y 100% online.
Herramientas y Funcionalidades Clave
Discador Online: ClickFono ofrece la capacidad de realizar llamadas salientes de forma manual, lo que significa que los usuarios pueden hacer solicitudes de conexión individualmente, es decir, por agente. Esta función resulta útil para efectuar llamadas personalizadas a contactos específicos, potenciales clientes u otros números de teléfono que requieran una interacción telefónica directa.
Reintentos Automáticos: Si un ejecutivo está ocupado, ClickFono realiza múltiples intentos de llamada según una programación personalizada. Esto garantiza que ningún cliente quede sin ser contactado, aumentando significativamente la tasa de contacto efectivo.
Integración con CRM: ClickFono se integra fácilmente con sistemas de CRM, permitiendo que la información del cliente se actualice automáticamente durante las llamadas. Esto facilita una gestión más organizada y efectiva de los datos del cliente.
API Formcall: Permite integrar ClickFono con formularios web, lo que facilita la generación de llamadas automáticas a partir de interacciones en el sitio web, como solicitudes de información o cotizaciones.
IVR (Interactive Voice Response): Sistema de respuesta interactiva que permite a los clientes navegar por el menú telefónico mediante comandos de voz o teclas.
Buzón de Voz: Recibe mensajes de voz cuando los ejecutivos no están disponibles.
Llamadas Automáticas: Genera llamadas de manera automática basadas en interacciones específicas, como formularios webs. También estas llamadas se pueden programar para enviar recordatorios de citas o reservas.
Pandora: Herramienta exclusiva que mejora la gestión de las llamadas y la experiencia del cliente por medio de la inteligencia artificial. Pandora realiza un análisis de tus llamadas y te entrega insights valiosos para una mejora continua de tu servicio al cliente y ventas.
Beneficios de Usar ClickFono
Aumento del 100% en Contactabilidad: Las herramientas de automatización y reintentos aseguran que se logre contactar a más clientes, mejorando significativamente la tasa de éxito en las comunicaciones.
Mejora en la Productividad: Al centralizar y automatizar el proceso de llamadas, tu equipo puede enfocarse en cerrar ventas y ofrecer un mejor servicio al cliente.
Control y Monitoreo: Obtén datos y KPIs en tiempo real sobre las llamadas, lo que permite una gestión y mejora continua de la calidad del servicio.
Conclusión
ClickFono no solo duplica la contactabilidad con los clientes, sino que también mejora la eficiencia y productividad de los equipos de ventas y atención al cliente. Con herramientas avanzadas de automatización y una integración fluida con otros sistemas, ClickFono es la solución ideal para cualquier empresa que busque optimizar sus comunicaciones y maximizar sus resultados.
